Politique de livraison

Nous utilisons les services de transport comme Bpost et Mondial Relay pour les livraisons mono et multi colis.

Mondial Relay est un service de livraison de colis en point relais. Nous déposons le colis dans un point relais. Il sera acheminé vers le point relais le plus proche de chez vous.

Bpost est un service de livraison Belge. La livraison se fait à l'adresse indiquée lors de la commande.

Comment le destinataire est-il prévenu de la livraison du colis ?
Tout simplement parce qu’il reçoit un mail dès l’envoi du colis et qu’il en reçoit un autre lorsqu’il est disponible en point relais.

Quel est le suivi ?
Chaque colis comporte un numéro de suivi afin d’assurer sa traçabilité. Il est possible de suivre le parcours du colis en tapant le numéro dans l’interface Mondial Relay ou dans l'interface Bpost.

Le destinataire reçoit le numéro de suivi dans le mail lui informant l’envoi de son colis.

Si le produit est précisé en stock au moment de la commande, les délais de livraison constatés sont de 48h à 72h pour Bpost et de 48H à 84H pour Mondial Relay.

En cas de retard de livraison par La Poste, Confi-Danse ne peut être tenu responsable. Egalement tout retard de livraison pour une cause extérieure à Confi-Danse ne peut donner lieu à une réclamation d’indemnités.

Les livraisons sont expédiées à l’adresse renseignée par « l’acheteur » lors de sa commande.

Pour des raisons indépendantes de notre volonté, si jamais nous n'étions pas en mesure d'expédier les produits commandés en raison d'un fournisseur qui ne remplirait pas ses obligations contractuelles, nous conservons le droit de pouvoir annuler la commande. Nous vous en tiendrons alors informé.